全力保障今冬供暖

發(fā)布時間：

2020-10-27

為切實做好2020~2021年采暖季供熱保障工作，確保太重宿舍區(qū)居民溫暖過冬，熱力公司切實加強供熱服務質量監(jiān)督，結合往年情況，進一步完善24小時服務電話，重點針對供暖初期故障電話較多，為避免故障電話無人接聽、長時間占線等，導致信息不暢或延誤處置等問題的發(fā)生，全體科級干部輪流值班充實到一線接聽電話受理群眾反映的各類供熱問題；同時，設置專人對當日報修臺賬逐戶電話回訪，及時跟蹤維修服務質量，每日下午召開供暖運行、維修專題會議，落實當日運行及故障處理情況，保障群眾用熱穩(wěn)定。

為了保障優(yōu)質供熱，熱力公司早動手、早行動，積極進行今冬供暖的各項準備。同時，為助力太原市秋冬季疫情防控工作，今冬“試供熱”的時間將提前到10月20日，在此期間著重處理用戶二次管網和用戶家中采暖設施的“跑、冒、滴、漏”及不熱故障，確保用戶在正式供暖期感受到春天般的溫暖。

供暖期間

如果您家的暖氣有供熱問題

可以撥打故障服務電話

熱力公司供熱電話6367095或6367087